Taller de Servicio al Cliente

Dirigido a:

En el Taller de Servicio al Cliente los Dueños de negocio que buscan potenciar a toda su empresa mediante el servicio al cliente, gerentes generales y todos los miembros de la organización

Objetivo:

Potenciar los indicadores de venta y de preferencia en las mentes de nuestros clientes a través de dar un excelente servicio al cliente y generar clientes fanáticos

Contenido temático:

• ¿Cuál es tu actitud?
• ¿Están tus clientes realmente satisfechos?
• ¿cómo puedes darles a tus clientes mucho más de lo que ellos esperan?
• Los clientes siempre esperan que seas mejor
• Mantente innovando
• Modelo del ciclo de servicio
• ¿Por qué te abandonan los clientes?
• Factor wow
• ¿Qué les da la sensación de consistencia?
• La escalera de lealtad
• La gente paga extra por un excelente servicio

Beneficios al termino del taller:

En el Taller de Servicio al Cliente los asistentes habrán hecho conciencia de la importancia de dar un excelente servicio al cliente y conocerán las herramientas y metodología de cómo lograrlo de una manera sencilla, ya que vender es muy fácil, el reto es hacer que nos vuelvan a comprar.

Por favor envía tus datos para que el equipo del Coach de Negocios se ponga en contacto y podamos diseñar un plan a la medida de tus necesidades.